Misafir Deneyimi Lideri Tam Zamanlı

ARANAN NİTELİKLER;

McDonald’s restoranlarımızda misafir alanlarında görevlendirilmek üzere,

• Ön Lisans ve Lisans mezunu,

• Teknolojiye yatkın ,

• Raporlama becerisi ve analitik yönü kuvvetli olan,

• İnsan ilişkilerinde başarılı ve takım çalışmasına yatkın,

• Öğrenmeye açık, dikkatli, takipçi ve sonuç odaklı çalışan,

• Esnek ve vardiyalı çalışma saatlerine uyumlu,

• Yoğun iş temposunda çalışabilen,

• Tercihen perakende sektöründe deneyimli,

• Dinamik, güler yüzlü ve diksiyonu düzgün

İŞ TANIMI

• Misafiri her zaman ilk sıraya koyar. Restoran ziyareti boyunca mükemmel konukseverlik deneyimi sağlamak için iyi bir elçidir.

• Misafirlerle etkileşime girmekten çekinmez ,her temas noktasında onlara yardımcı olmaya ve onları güvende tutmaya odaklanır .

• Misafir sorun ve şikayetlerini ele alır ,şirket stratejileri ve standartları doğrultusunda çözülmesini sağlar.

• Restoran operasyonu içerisinde misafir önerilerini değerlendirir ve misafir memnuniyetini sağlar.

• Sorumlu olduğu konular kapsamında ilgili raporları zamanında, beklenen standartlarda hazırlar ve Restoran Müdürü’ne sunar.

• Restoran içerisindeki tüm ekibe konukseverlik eğitimlerinin verir ve takip eder.

• Misafir memnuniyet anketlerini tamamlayarak, çıkan sonuca göre gerekli aksiyonu alır ve raporlar.

2023 Brand Z Raporuna göre dünyanın en değerli beşinci markası olan
McDonalds olarak, dünyanın dört bir yanında yer alan 36 bini aşkın restoran
ve 1,8 milyonu geçen çalışanımızla, günde ortalama
63 milyon müşterimizi mutlu edebilmek için çalışıyoruz. Türkiye'de de McDonalds, bugün yaklaşık 253 restoranı ve
7500 civarında çalışanı ile yılda 100 milyon kişiye hizmet vermektedir.